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개인정보유출 시 피해 및 대응 가이드

스팸 메일

악용 절차

유출된 개인정보를 이용하여 불특정 다수에게 스팸 메일 발송
휴대전화, 이메일 서비스 이용자는 원치 않는 홍보 및 마케팅 광고 수신

대응 방안

지능형 스팸차단서비스를 이용한 스팸 차단, 수신 스팸 적극 신고
※ 신고 기관 : 카드사, 경찰, 불법스팸대응센터 (☏118)
※ 지능형 스팸차단서비스 : 발신·회신번호 등 발송 패턴을 분석하여 스팸을 차단해주는 서비스

스미싱 (전화번호 유출된 경우에만 해당)

악용 절차

‘정보유출 확인 안내’ 등 금융기관을 사칭하는 문자 메세지악성 코드(인터넷주소)를 삽입하여 발송
금융기관 사칭 메세지를 받은 피해자가 인터넷주소(URL)를 클릭하면 악성코드에 감염되어 소액결제 피해 및 개인·금융정보 탈취

대응 방안

수상한 문자 메시지 바로 삭제, 메시지 내 링크는 절대 클릭하지 않으며, 필요한 경우 카드사 대표 전화번호 재확인
※ 신고 기관 : 카드사, 경찰, 불법스팸대응센터 (☏118)

보이스 피싱 (전화번호 유출된 경우에만 해당)

악용 절차

경찰, 금융감독당국 또는 금융회사 직원을 사칭하여 전화
금융관련 업무 목적 사칭을 통한 개인정보·금융정보 탈취(비밀번호, 보안카드번호 등)
유출된 금융사를 사칭, 개인정보 유출 확인을 빙자하여 ARS를 통해 계좌번호/비밀번호 등 금융정보 입력 요청

대응 방안

수상한 전화 거부 및 각 카드사 대표 전화번호 재확인
※ 신고 기관 : 카드사, 경찰, 불법스팸대응센터 (☏118)
※ 금융감독원 보이스피싱 대처 방법 : https://www.fss.or.kr/fss/main/contents.do?menuNo=200365

개인정보유출 발생시 활용 가능한 서비스

유출된 내 정보 찾기 서비스 : link icon털린 내 정보 찾기 서비스 (Click)

털린 내 정보 찾기 서비스란? 개인의 계정정보(아이디, 패스워드)가 명의도용 및 보이스피싱 등 각종 범죄에 악용되고 있어, 다크웹 등 음성화 사이트에서 내 계정정보가 유통되고 있는지 확인을 통해 2차 피해를 방지하기 위한 서비스

본인확인 내역 조회 서비스 : link icon개인정보 포털 (Click)

본인확인 내역 조회 서비스란? 인터넷에서 회원가입, 연령확인(성인인증), 실명인증 등을 위해 실시한 주민번호, 아이핀, 휴대폰, 신용카드를 통한 본인확인 내역 통합 제공

웹사이트 회원탈퇴 서비스 : link icon개인정보 포털 (Click)

웹사이트 회원 탈퇴 서비스란? 명의도용이 의심되거나 더 이상 이용을 원하지 않는 불필요한 웹사이트에 대한 회원 탈퇴 처리 대행

지우개 서비스 : link icon개인정보 포털 (Click)

지우개(잊힐 권리) 서비스란? 켜야 할 리들의 인정보로, 아동·청소년 시기에 작성한 게시물 중 개인정보가 포함되어 있는 게시물에 대해 삭제되도록 하거나 다른 사람이 검색하지 못하도록 도와주어 우리들의 소중한 개인정보를 지켜주는 서비스