↓ 목차 ↓ 클릭 시 해당 내용으로 이동해요!
캠퍼스 관리 > 판매 - 전체 결제 내역
결제 내역 한 번에 받기 - 엑셀 다운로드
•
엑셀 다운로드를 통해 결제 내역 데이터를 받아볼 수 있습니다.
◦
엑셀 자료에서 각 결제 건별 수수료 내역을 확인할 수 있습니다.
예시) 결제금액 15000 | 정산금액 11774 / 포인캠퍼스 수수료 1,125 | PG사 수수료 495
결제 상세 내역 확인하기
1.
결제완료/결제대기/결제취소/전체환불 총 4개의 결제 상태를 확인할 수 있습니다.
a.
결제 완료 : 결제가 정상적으로 처리된 상태
b.
결제 대기 : 회원이 가상계좌 이체를 선택했으나 아직 입금하지 않은 상태
c.
결제 취소 : 회원이 직접 결제를 취소한 상태
d.
환불 신청 : 회원이 환불을 요청한 상태
e.
전체 환불 : 환불 요청이 승인되어 환불이 완료된 상태
2.
결제 완료 일시를 클릭하면, 결제 상세 내역 페이지로 이동합니다.
3.
프로덕트 이름을 클릭하면, 해당 프로덕트의 결제 내역 페이지로 이동합니다.
결제 상세 내역 페이지(2번)와 프로덕트 결제 내역 페이지(3번)에서는 환불 정책, 내역 출력, 해당 프로덕트, 구매자 정보, 결제 정보, (+환불 정보)까지 모두 확인할 수 있습니다.결제 취소 처리하기
결제 취소는 [환불 진행]을 통해 취소 처리됩니다.
1.
결제 상세 내역 페이지 > [환불 진행] 클릭
2.
환불 방식 선택
a.
전체 환불 : 결제 금액 전액(100%)을 환불 처리하는 경우
b.
부분 환불 : 결제 금액의 일부만 환불 처리하는 경우
최종 환불 금액이 ￦ 1,000 이상일 때 부분 취소가 가능합니다. 3.
[진행하기] 클릭 시 결제 취소 완료
환불 신청 처리하기
•
결제 내역 우측의 ··· 아이콘을 클릭한 후, [신청 처리]를 선택하여 환불을 처리해주세요.
•
환불 요청 시 카카오톡, 문자 메시지, 이메일로 알림을 받을 수 있습니다.
이전글 : 정산 가이드 (필독)다음글 : 정산 내역 확인하기