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❓

자주 묻는 질문

캠퍼스 이용

포인캠퍼스는 무료 사이트인가요?
포인캠퍼스 가입은 어떻게 하나요?
중복 로그인 알림이 계속 나타나요
알림은 어떻게 확인하나요?
알림이 울리지 않아요
구글 아이디로 로그인할 수 없어요
스마트폰에서도 포인캠퍼스를 이용할 수 있나요?
회원을 직원으로 바꿀 수 있나요?
닉네임을 변경하고 싶어요!

결제 및 정산 방법

정산은 어떻게 진행하나요?
지원되는 결제 수단은 무엇이 있나요?
결제 카드를 변경하고 싶어요
해외에서도 결제가 가능한가요?
프로덕트 결제 후 결제 영수증을 받고 싶어요

계정 관리

간편 로그인 비밀번호 변경할 수 있나요?
탈퇴는 어떻게 하나요?
비밀번호는 어떻게 바꾸나요?

프로덕트 운영

캠퍼스에 프로덕트가 노출되지 않아요
콘텐츠를 삭제하고 싶어요
동영상 강의가 재생되지 않아요
강의 영상 버퍼링이 심해요
영상이나 자료 업로드 시 용량 제한이 있나요?
회원의 진도율을 확인하고 싶어요
Zoom 수업 도중 시간 제한으로 종료되었어요
기존에 생성한 프로덕트를 카테고리에 설정하고 싶어요
라이브 콘텐츠에 참여한 회원들의 진행 상태가 계속 진행 중이에요
재생 가능 시간이 초과한 강의를 수강하게 해주고 싶어요

커뮤니티 운영

회원들과 소통은 어떻게 하나요?

요금플랜

요금플랜 별 기능 차이가 궁금해요
요금플랜을 업그레이드하고 싶어요
요금 플랜을 변경 및 해지하고 싶어요
MAU 500기준이 초과되면 어떻게 하나요?