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캠퍼스 관리 > 고객 센터 - 문의내역
회원이 캠퍼스를 이용하면서 생긴 문의사항을 남기면, 개설자는 해당 문의에 대한 답변을 남길 수 있습니다.
1.
문의 내역 기간을 설정할 수 있습니다.
a.
설정한 기간 문의 내역이 검색됩니다.
b.
기본으로 설정된 기간은 7일입니다.
c.
검색으로 문의 내역을 확인할 수 있습니다.
d.
날짜 아이콘 또는 날짜 필터를 적용 후 아래 검색어 아이콘을 클릭해 주세요.
2.
필터를 적용해 문의 내역을 확인할 수 있습니다.
3.
문의 내역 리스트에서 문의 정보(문의상태,제목,작성자,회원여부 등)를 확인할 수 있습니다.
문의 답변하기
1.
문의 제목 클릭 시 문의 내역 상세로 이동합니다.
a.
문의자 정보와 문의 내역을 확인해 주세요.
b.
문의 답변을 작성해 주세요.
c.
답변 작성 후 작성하기를 눌러주세요.
- 문의 답변 알림은 캠퍼스 알림과 이메일 주소(비회원)로 전송되며, 답변 수정 및 댓글은 이메일 주소로만 내용이 전송됩니다.
- 문의글이 누락되지 않게 문의 답변으로 작성해 주세요!
- 기술 문의는 포인캠퍼스팀에서 답변을 도와드리고 있습니다.
문의글이 누락되지 않게 문의 답변으로 작성해 주세요!
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문의 답변 우측에 작성한 답변 시간을 확인하고 수정 및 삭제할 수 있습니다.
a.
답변 수정 내역 을 클릭하면 해당 문의 답변을 수정하고 삭제한 내역을 확인할 수 있습니다.
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수정된 답변에 대한 알림은 회원 캠퍼스에 별도로 알림이 가지 않습니다. 이메일 주소로만 해당 내용이 전송됩니다.
3.
문의 답변에 댓글을 작성할 수 있습니다.
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댓글 작성 후 등록을 눌러주세요.
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댓글 우측 (···) 버튼을 클릭하여 댓글을 삭제할 수 있습니다.
c.
문의 답변에 댓글을 작성하면 회원 캠퍼스에 별도로 알림이 가지 않습니다. 이메일 주소로만 해당 내용이 전송됩니다.
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